«Мы работаем на опережение»
Елена Перминова о том,
как центр «Семья» помогает родителям и детям
как центр «Семья» помогает родителям и детям
Ее многолетний труд не остался незамеченным: в 2021 году она получила Благодарность Министерства труда и социальной защиты РФ.
Елена Перминова руководит Региональным центром «Семья», которому уже 30 лет. За это время, по ее словам, произошли колоссальные изменения. Главная задача центра сегодня – выстраивать систему профилактики, не дожидаясь кризиса, а работать на опережение и предотвращать его, помогать семьям справляться с трудностями в самом начале.
Она пришла в эту сферу не сразу. До этого работала в школе и в молодежном центре. В систему социальной защиты населения ее привело желание сделать помощь семьям и детям современной, доступной и эффективной.
Она пришла в эту сферу не сразу. До этого работала в школе и в молодежном центре. В систему социальной защиты населения ее привело желание сделать помощь семьям и детям современной, доступной и эффективной.
Команда неравнодушных
Для Елены важно было собрать команду разных специалистов: психологов, юристов, консультантов, наставников. Она считает, что в этой сфере не работают равнодушные люди.
– Здесь нет безразличных, черствых людей. Все специалисты с большим сердцем и безграничной любовью к тому, что они делают. Я рада, что однажды стала частью этой команды, и смогла повести за собой других, –
говорит она.
Центр «Семья» – это не только место, куда приходят за помощью. Это еще и образовательная площадка. Здесь обучают специалистов социальной сферы и смежных отраслей. Елена отмечает, что с каждым годом появляются новые связи и способы взаимодействия с коллегами, и это дает возможность говорить на одном языке.
– Здесь нет безразличных, черствых людей. Все специалисты с большим сердцем и безграничной любовью к тому, что они делают. Я рада, что однажды стала частью этой команды, и смогла повести за собой других, –
говорит она.
Центр «Семья» – это не только место, куда приходят за помощью. Это еще и образовательная площадка. Здесь обучают специалистов социальной сферы и смежных отраслей. Елена отмечает, что с каждым годом появляются новые связи и способы взаимодействия с коллегами, и это дает возможность говорить на одном языке.
Сложности и вдохновение
Самым сложным в своей работе Елена называет преодоление стереотипов. Многие до сих пор считают, что обращаться за помощью или к психологу стыдно.
– В силу устоявшихся убеждений мы привыкли справляться сами, не выносить сор из избы, –
объясняет она. – Но мир меняется, мы живем все более изолированно, замыкаемся в собственных мирах, остаемся с трудностями один на один.
Поэтому одна из задач центра – донести, что обращаться за поддержкой – нормально и ответственно.
В своей работе самым вдохновляющим директор учреждения считает результат.
– Создание сети семейных МФЦ, работа в режиме «одного окна», налаженная система профилактики и реабилитации – когда мы видим, что семьи получают помощь быстро и в комфортной обстановке, и главное – видят реальные изменения в своей жизни, это придает сил всей нашей команде, – отмечает она.
– В силу устоявшихся убеждений мы привыкли справляться сами, не выносить сор из избы, –
объясняет она. – Но мир меняется, мы живем все более изолированно, замыкаемся в собственных мирах, остаемся с трудностями один на один.
Поэтому одна из задач центра – донести, что обращаться за поддержкой – нормально и ответственно.
В своей работе самым вдохновляющим директор учреждения считает результат.
– Создание сети семейных МФЦ, работа в режиме «одного окна», налаженная система профилактики и реабилитации – когда мы видим, что семьи получают помощь быстро и в комфортной обстановке, и главное – видят реальные изменения в своей жизни, это придает сил всей нашей команде, – отмечает она.
Признание – мотивация
Елена Перминова в 2021 году получила Благодарность Министерства труда и социальной защиты РФ. Для нее это награда не личная, а общая — всего коллектива Центра «Семья».
— Приятно осознавать, что наш опыт признан на федеральном уровне, — говорит она. — Это, безусловно, мотивирует двигаться дальше.
На вопрос о том, что помогает сохранить силы и не исчерпать внутренние ресурсы, Елена признается:
– Меня вдохновляет слаженная работа команды профессионалов, которая работает в нашем Центре и в сфере в целом. Это люди, которые увлечены своим делом, – рассказывает она. – Видеть результаты нашей работы, понимать, что мы действительно помогаем семьям, слышать от них слова благодарности, видеть, как они сами, преодолев при поддержке специалистов невзгоды, становятся наставниками для других, создают свое дело, добиваются успехов – это главный ресурс. Люди. Коллеги, семьи, которые к нам обращаются, их истории и пути каждого из них.
— Приятно осознавать, что наш опыт признан на федеральном уровне, — говорит она. — Это, безусловно, мотивирует двигаться дальше.
Светить другим, но не выгореть самой
На вопрос о том, что помогает сохранить силы и не исчерпать внутренние ресурсы, Елена признается:
– Меня вдохновляет слаженная работа команды профессионалов, которая работает в нашем Центре и в сфере в целом. Это люди, которые увлечены своим делом, – рассказывает она. – Видеть результаты нашей работы, понимать, что мы действительно помогаем семьям, слышать от них слова благодарности, видеть, как они сами, преодолев при поддержке специалистов невзгоды, становятся наставниками для других, создают свое дело, добиваются успехов – это главный ресурс. Люди. Коллеги, семьи, которые к нам обращаются, их истории и пути каждого из них.
Проблемы семей
Спектр проблем, с которым тюменские семьи обращаются в центр, широк. Это и детско-родительские отношения, безопасность детей (особенно в информационной среде), а также психологическая и социальная поддержка.
Елена отмечает, что за последние годы число обращений за психологической и консультативной помощью значительно выросло.
– Это говорит о том, что люди стали больше доверять специалистам и понимать ценность такой поддержки, – считает она.
Если семья сама не обращается за помощью, это не значит, что все в порядке. На то, что семье нужна помощь, говорят косвенные признаки.
– Тревожность ребенка, его замкнутость или резкие перемены в поведении, – перечисляет Елена. – Важно внимательно относиться к собственным ощущениям и переживаниям, обращаться за поддержкой. Это касается не только детей, но и родителей, которым, зачастую, даже тяжелее осознать и принять тот факт, что самостоятельно они уже не справляются.
Елена отмечает, что за последние годы число обращений за психологической и консультативной помощью значительно выросло.
– Это говорит о том, что люди стали больше доверять специалистам и понимать ценность такой поддержки, – считает она.
Если семья сама не обращается за помощью, это не значит, что все в порядке. На то, что семье нужна помощь, говорят косвенные признаки.
– Тревожность ребенка, его замкнутость или резкие перемены в поведении, – перечисляет Елена. – Важно внимательно относиться к собственным ощущениям и переживаниям, обращаться за поддержкой. Это касается не только детей, но и родителей, которым, зачастую, даже тяжелее осознать и принять тот факт, что самостоятельно они уже не справляются.
«Подростки, родители, рок-н-ролл»
Один из главных проектов центра «Семья» – региональный форум для родителей «Подростки, родители, рок-н-ролл». Его идея родилась как командное решение руководителей системы профилактики. Задача была простой и сложной одновременно: создать площадку для диалога с родителями подростков, давать им ответы на непростые вопросы, которые возникают каждый день.
– И нам это удалось. Сейчас активная аудитория родителей, которая участвует нашем Форуме составляет около 500 тысяч человек, – говорит руководитель центра.
Логичным продолжением «рок-н-ролла» стал проект «Точка опоры» – бесплатная консультативная служба для родителей по вопросам воспитания и развития детей. Сегодня в регионе работают около 600 консультантов: педагоги, психологи, воспитатели, юристы, медицинские работники, логопеды и дефектологи. Ежегодно около 30 тысяч родителей получают бесплатные индивидуальные консультации.
– И нам это удалось. Сейчас активная аудитория родителей, которая участвует нашем Форуме составляет около 500 тысяч человек, – говорит руководитель центра.
Логичным продолжением «рок-н-ролла» стал проект «Точка опоры» – бесплатная консультативная служба для родителей по вопросам воспитания и развития детей. Сегодня в регионе работают около 600 консультантов: педагоги, психологи, воспитатели, юристы, медицинские работники, логопеды и дефектологи. Ежегодно около 30 тысяч родителей получают бесплатные индивидуальные консультации.
Две истории из практики
Один из проектов, который был подготовлен и реализован под руководством Елены Перминовой – «Маршрут доверия». Он помогал детям-сиротам находить семьи.
– Каждая история – особенная, ведь за ней стоят судьбы детей и родителей, которые решились на важный шаг. Для нас важна не только передача ребенка в семью, но и последующее сопровождение. На базе нашего центра работает целая команда специалистов, работающих именно с замещающими семьями, притом работа эта продолжается длительное время, ведь этим семьям нужно «притереться» друг к другу, научиться жить одной семьей, выстроить доверительные, родственные взаимоотношения, – поясняет Елена.
Она рассказала две истории, которые запомнились ей больше всего.
Первая история – о трех детях, у которых погибли родители. Специалистам удалось разыскать их дальних родственников в другом регионе и пригласить в Центр.
– На первое наше предложение они высказали очень большие сомнения в своих возможностях и ресурсах. А в ходе глубокой индивидуальной работы поверили в свои силы и при поддержке психологов наладили доверительные отношения с ребятишками и взяли под опеку всех детей, – вспоминает руководитель.
Вторая – о девушке, которая забеременела в 15 лет. Родные настаивали на отказе от ребенка, но она сама хотела сохранить беременность, хотя очень тревожилась. Специалисты центра поддержали ее, помогли установить контакт с ее родителями и родителями отца ребенка. Для будущей мамы подобрали наставницу – молодую предпринимательницу, которая также воспитывает подростка. Сейчас сохраненному мальчику 5 лет, семья гордится им и поддерживает его успехи.
Подростки и наставники
Отдельная тема – подростки, имеющие проблемы с законом. Елена подчеркивает: им важно показать, что его поступок не определяет его как личность. Нужен комплексный подход и вера в человека.
Специалисты работают не только лично с нарушителем, но и с его окружением. Также важно, чтобы рядом были профессионалы, готовые помочь и поддержать. Большое значение имеет и возможность общения с ментором – авторитетным взрослым. Перминова говорит, что программы семейного наставничества в регионе сейчас только развиваются.
По словам Елены, родители часто недооценивают важность собственного психологического состояния, потому что дети чутко считывают эмоции. Даже если взрослые ничего не говорят вслух.
– Также важно помнить об информационной безопасности – открытый доступ к ресурсам несет риски для неокрепшей психики ребенка, и здесь роль родителя и его доверительных отношений с ним первостепенна. Мы призываем мам и пап не бояться обращаться к психологам самим, чтобы быть устойчивой опорой для своих детей, – говорит она.
В семье взрослым важно создать атмосферу, в которой каждый член семьи не боится быть собой, быть открытым, говорить о своих чувствах, проблемах, неудачах, планах и мечтах. Елена отмечает, что детям важно слышать от родителей три фразы: «Я тебя слышу», «Я рядом», «Я верю в тебя». Именно доверительный диалог, по ее мнению, лежит в основе крепких семейных отношений.
Специалисты работают не только лично с нарушителем, но и с его окружением. Также важно, чтобы рядом были профессионалы, готовые помочь и поддержать. Большое значение имеет и возможность общения с ментором – авторитетным взрослым. Перминова говорит, что программы семейного наставничества в регионе сейчас только развиваются.
Что родители недооценивают и недоговаривают?
По словам Елены, родители часто недооценивают важность собственного психологического состояния, потому что дети чутко считывают эмоции. Даже если взрослые ничего не говорят вслух.
– Также важно помнить об информационной безопасности – открытый доступ к ресурсам несет риски для неокрепшей психики ребенка, и здесь роль родителя и его доверительных отношений с ним первостепенна. Мы призываем мам и пап не бояться обращаться к психологам самим, чтобы быть устойчивой опорой для своих детей, – говорит она.
В семье взрослым важно создать атмосферу, в которой каждый член семьи не боится быть собой, быть открытым, говорить о своих чувствах, проблемах, неудачах, планах и мечтах. Елена отмечает, что детям важно слышать от родителей три фразы: «Я тебя слышу», «Я рядом», «Я верю в тебя». Именно доверительный диалог, по ее мнению, лежит в основе крепких семейных отношений.
Совет родителям подростков
– Уважайте их взросление, – говорит Елена. – Подростки имеют свою точку зрения, наблюдают за миром и делают выводы, осознанно принимают решения, пусть и не всегда понятные нам.
Она подчеркивает, что задача родителей – быть не контролером, а надежным тылом. И не нужно бояться просить помощи.
Если бы Елена могла обратиться к тюменцам, она бы посоветовала:
– Крепкая и дружная семья – одна из самых важных ценностей в жизни человека. Берегите своих близких. Трудные ситуации бывают у всех. Многие могут найти опору у родственников – и чем больше семья, тем больше поддержки. А еще важно обращаться за профессиональной помощью к специалистам.
Текст подготовила Регина Минибаева
Фото из личного архива Елены Перминовой
Регистрация СМИ: Сетевое издание «Интернет-газета «Тюменская область сегодня», свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-64918 от 24.02.2016 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель: Автономная некоммерческая организация «Тюменская область сегодня».
Фото из личного архива Елены Перминовой
Регистрация СМИ: Сетевое издание «Интернет-газета «Тюменская область сегодня», свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-64918 от 24.02.2016 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель: Автономная некоммерческая организация «Тюменская область сегодня».
